【编者按】作为国内一家二手车电商平台,优信二手车一直对外宣传“30天可退,一年保修”,并选用了以老实著称的王宝强作为品牌代言人,寓意“人生没有退路,但买优信二手车有”。但是,种种真实案例显示,买优信二手车不仅买到事故车的可能性极高,退车更是难于上青天,可以说,买优信二手车绝对是毫无退路可言。
阿华是新疆乌鲁木齐的一名普通消费者,在优信二手车上看上了一款15款的起亚K3,因为相信优信二手车提供“30天包退”业务,阿华在检查完车辆大本和保险单后,便交付了定金,对方再三表示,“车辆没有问题”。然而,后来阿华发现他在优信二手车上购买的这辆车其实是辆翻新车,之前出过重大交通事故,安全隐患极高,并且价格折损也很厉害。
当阿华和优信二手车沟通退车事宜时,却被对方告知,“爱要不要,反正定金不退”。后续过程中,阿华还受到了工作人员的言语恐吓,阿华说,“他们说我退车可以,但不会让我活着走出这门的。真没想到买个二手车居然还要被威胁,真是太恐怖了。”
阿华的遭遇并非为偶然事件。杭州的范先生在优信二手车上购买的一辆荣威350,使用过程中也查出曾经出过重大交通事故。在退车过程中,优信二手车以不在退车范围为由拒绝了范先生的退车请求。
有专业人士透露,优信二手车上绝大多数的车源均来自车商,车商和优信二手车采用利润分成的合作模式。这意味着,一旦消费者提出提车请求,车商和优信双方的利益都会受到损益。于是通常情况下,优信二手车与车商会默契的采取“踢皮球”策略,争取让消费者自己承担后果,从而保证自身利益完整。
近两年来,中国的二手车市场发展迅速,这背后离不开二手车电商平台对于用户的教育作用。但忽悠消费者购买了,却不解决售后问题,甚至刻意将事故车、问题车销售给消费者,只为从中赚取利益,显然不是一条可持续发展的长久之路。长此以往,优信二手车只会成为坏了一整个市场的那粒“老鼠屎”,不仅企业自身受局限,还影响整个二手车市场的健康发展。
北京二手车鉴定评估温馨提醒:想买二手车自己又不懂车的消费者,为避免以后的诸多麻烦,最好请专业的车辆评估师帮您把关。